Terminos y Condiciones

1. Definiciones

A los efectos de estás Condiciones Generales:

• "Plataforma": el portal B2B accesible en dielleprofessional.com, reservado para clientes profesionales.
• "Dielle": Dielle S.r.l., con domicilio social en Via Riccardo Galli 11, 20148 Milán, NIF/CIF 08862090159.
• «Usuario»: el sujeto profesional (persona jurídica o física que ejerza una actividad empresarial) registrado en la Plataforma.
• "Pedido": la propuesta de compra contractual presentada por el Usuario a través de la Plataforma.

2. Acceso a la plataforma

El acceso a la Plataforma está reservado exclusivamente a profesionales del sector (peluqueros, distribuidores, minoristas, centros de belleza). Dielle se reserva el derecho de aprobar o rechazar las solicitudes de registro sin obligación de justificación. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las operaciones realizadas a través de su cuenta.

3. Pedidos y contratos de venta

La presentacion de un Pedido a través de la Plataforma constituye una oferta de compra irrevocable. El contrato de venta se perfecciona con la confirmación escrita del pedido por parte de Dielle (correo electrónico de confirmación o actualización del estado del pedido). Dielle se reserva el derecho de rechazar pedidos en casos de indisponibilidad de productos, errores de precio manifiestos o crédito insuficiente del cliente.

4. Precios y pagos

Los precios indicados en la Plataforma son en euros y se entienden sin IVA, salvo indicacion contraria. Dielle se reserva el derecho de actualizar los precios en cualquier momento. Las condiciones comerciales (descuentos, tarifas dedicadas) se definen en el contrato de suministro individual. Las condiciones de pago se indican en la confirmación del pedido y en la factura.

5. Envíos y entregas

Los envíos se realizan a la dirección indicada en el pedido. Los plazos de entrega son orientativos y no constituyen un compromiso contractual. Dielle no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista o a causas de fuerza mayor. El riesgo se transfiere al usuario en el momento de la entrega al transportista (entrega EXW, salvo que se acuerde lo contrario por escrito).

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (textos, imágenes, logotipos, software, catálogo de productos) son propiedad de Dielle o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado de los contenidos de la Plataforma.

7. Limitación de responsabilidad

Dielle no garantiza la ausencia de interrupciones o errores en la Plataforma. En ningún caso Dielle será responsable de daños indirectos, consecuentes, especiales o punitivos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad máxima de Dielle, en cualquier caso, no superará el importe del último pedido realizado por el Usuario.

8. Ley aplicable y jurisdiction

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación italiana. Para cualquier controversia relativa a la interpretación, ejecución o validez de las presentes Condiciones, será competente exclusivamente el Tribunal de Milán, con exclusión de cualquier otro foro.

9. Modificaciones

Dielle se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a los Usuarios registrados con un aviso previo de al menos 30 días. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación de los cambios constituye su aceptación.

Última actualización: julio 2026