Aviso legal
Política de privacidad
Conforme al Reglamento UE 2016/679 (RGPD) y al Decreto Legislativo 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo 101/2018.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Dielle S.r.l., con domicilio social en Via Riccardo Galli 11, 20148 Milán (MI), N.º de IVA 08862090159, en lo sucesivo también «Dielle» o «la Empresa». Para cualquier comunicación relacionada con el tratamiento de datos, puede ponerse en contacto con el responsable a través de la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@dielleprofessional.com.
2. Tipos de datos tratados
En el marco de su actividad, Dielle puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita.
- Datos proporcionados voluntariamente: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, razón social, transmitidos mediante formularios de contacto o registro en el portal.
- Datos de uso del portal: información sobre pedidos, preferencias de compra, historial de transacciones para clientes registrados.
- Datos técnicos de autenticación: gestionados a través del servicio Clerk, Inc. (véase sección 5).
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
Ejecucion de un contrato (art. 6 ap. 1 lit. b RGPD)
Gestión de cuentas profesionales, procesamiento de pedidos, facturación, asistencia posventa.
Interes legitimo (art. 6 ap. 1 lit. f RGPD)
Análisis del uso del sitio para mejorar los servicios, prevención del fraude, seguridad informática.
Consentimiento (art. 6 ap. 1 lit. a RGPD)
Envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos, uso de cookies no esenciales. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Obligación legal (art. 6 ap. 1 lit. c RGPD)
Obligaciones fiscales, contables y legales previstas en la normativa italiana y europea.
4. Período de conservación
Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar los fines para los que se han recogido:
- Datos contractuales y de facturación: 10 años desde el cierre de la relación contractual, conforme a las obligaciones fiscales italianas.
- Datos de navegación y registros técnicos: máximo 12 meses.
- Comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento.
- Datos de autenticación (Clerk): según la política de conservación del proveedor, y en todo caso no más alla de la eliminación de la cuenta.
5. Terceros y transferencias
Dielle recurre a terceros proveedores para la prestación de sus servicios. Dichos terceros actúan en calidad de encargados del tratamiento y están sujetos a los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos (DPA):
- Clerk, Inc. (EE.UU.): servicio de autenticación y gestión de cuentas. Transferencia a EE.UU. cubierta por Cláusulas Contractuales Tipo.
- Mapbox, Inc. (EE.UU.): visualización del mapa de socios. Transferencia a EE.UU. cubierta por Cláusulas Contractuales Tipo.
- Vercel, Inc. (EE.UU.): alojamiento de la infraestructura de la aplicación. Los datos transitan por servidores europeos cuando están disponibles.
- Stripe, Inc. (EE.UU.): procesamiento de pagos (cuando corresponda). Transferencia a EE.UU. cubierta por Cláusulas Contractuales Tipo.
Los datos no se venden a terceros ni se comunican a partes no autorizadas.
6. Derechos del interesado
Como interesado, tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales (art. 15 RGPD).
- Solicitar la rectificacion de datos inexactos (art. 16 RGPD).
- Solicitar la supresion de los datos ("derecho al olvido", art. 17 RGPD).
- Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situacion particular (art. 21 RGPD).
- Solicitar la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD).
- Recibir sus datos en un formato estructurado (portabilidad, art. 20 RGPD).
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento anterior.
- Presentar una reclamacion ante la Autoridad italiana de proteccion de datos (www.garanteprivacy.it).
7. Modalidades de ejercicio de los derechos
Para ejercer los derechos anteriormente mencionados, puede enviar una solicitud por escrito a privacy@dielleprofessional.com o mediante carta certificada con acuse de recibo a la dirección del responsable del tratamiento. El responsable del tratamiento responderá en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la solicitud, salvo en casos de complejidad que puedan requerir una prórroga de 60 días adicionales.
8. Modificaciones de la presente política
El Responsable se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento, en caso de cambios normativos, tecnológicos u operativos. Las modificaciones sustanciales seran comunicadas a los usuarios registrados por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio. Se recomienda consultar esta página periódicamente.
Última actualización: julio 2026