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Ejercicio del derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 54-bis del Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor), puedes ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.

Exclusiones (art. 59 del Decreto Legislativo 206/2005): El derecho de desistimiento no se aplica a los productos de higiene precintados que se hayan abierto tras la entrega, a los productos personalizados o fabricados a medida, a los productos perecederos y a los contenidos digitales.

Paso 1 de 2: Datos de la comunicación

Introduzca el número de pedido y sus datos de contacto.

El recibo de desistimiento se enviará a esta dirección en un soporte duradero.

Esta función en línea cumple con la obligación prevista en el artículo 54-bis del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 209/2025, en vigor desde el 19 de junio de 2026. Tras la confirmación, recibirá por correo electrónico un recibo en un soporte duradero, tal y como establece la ley.