Termini e Condizioni

1. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali:

• "Piattaforma": il portale B2B accessibile all'indirizzo dielleprofessional.com, riservato ai clienti professionali.
• "Dielle": Dielle S.r.l., con sede in Via Riccardo Galli 11, 20148 Milano, P.IVA 08862090159.
• "Utente": il soggetto professionale (persona giuridica o fisica esercente attività d'impresa) registrato sulla Piattaforma.
• "Ordine": la proposta contrattuale di acquisto inoltrata dall'Utente tramite la Piattaforma.

2. Accesso alla piattaforma

L'accesso alla Piattaforma è riservato esclusivamente a operatori professionali del settore (parrucchieri, distributori, rivenditori, istituti di bellezza). Dielle si riserva il diritto di approvare o rifiutare le richieste di registrazione senza obbligo di motivazione. Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili. L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le operazioni compiute tramite il proprio account.

3. Ordini e contratti di vendita

L'invio di un Ordine tramite la Piattaforma costituisce una proposta irrevocabile di acquisto. Il contratto di vendita si perfeziona al momento della conferma scritta dell'ordine da parte di Dielle (e-mail di conferma o aggiornamento dello stato dell'ordine). Dielle si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilita dei prodotti, errori di prezzo manifesti o credito insufficiente del cliente.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati in Piattaforma sono in Euro e si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione. Dielle si riserva il diritto di aggiornare i listini prezzi in qualsiasi momento. Le condizioni commerciali (sconti, listini dedicati) sono definite nell'ambito del contratto di fornitura individuale. I termini di pagamento sono indicati nella conferma d'ordine e nella fattura.

5. Spedizioni e consegne

Le spedizioni avvengono all'indirizzo indicato nell'Ordine. I tempi di consegna sono indicativi e non costituiscono impegno contrattuale. Dielle non è responsabile per ritardi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore. Il rischio si trasferisce all'Utente al momento della consegna al vettore (resa EXW salvo diversi accordi scritti).

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, immagini, loghi, software, catalogo prodotti) sono di proprietà di Dielle o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. E vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti della Piattaforma.

7. Limitazione di responsabilità

Dielle non garantisce l'assenza di interruzioni o errori nella Piattaforma. In nessun caso Dielle sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, speciali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilita di utilizzo della Piattaforma. La responsabilità massima di Dielle, in qualsiasi caso, non supera l'importo dell'ultimo ordine effettuato dall'Utente.

8. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità delle presenti Condizioni, è competente in via esclusiva il Tribunale di Milano, con esclusione di qualsiasi altro foro.

9. Modifiche

Dielle si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti registrati con un preavviso di almeno 30 giorni. Il continuato utilizzo della Piattaforma dopo la notifica delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Ultima revisione: luglio 2026