Algemene Voorwaarden

1. Definities

Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden:

• "Platform": het B2B-portaal toegankelijk via dielleprofessional.com, voorbehouden aan professionele klanten.
• "Dielle": Dielle S.r.l., gevestigd aan Via Riccardo Galli 11, 20148 Milaan, BTW-nr. 08862090159.
• "Gebruiker": de professionele gebruiker (rechtspersoon of natuurlijke persoon die een bedrijfsactiviteit uitoefent) die op het Platform is geregistreerd.
• "Bestelling": het contractuele aankoopvoorstel dat de Gebruiker via het Platform indient.

2. Toegang tot het platform

De toegang tot het platform is uitsluitend voorbehouden aan professionele gebruikers uit de sector (kappers, distributeurs, detailhandelaren, schoonheidssalons). Dielle behoudt zich het recht voor om registratieverzoeken goed te keuren of af te wijzen zonder opgave van redenen. De inloggegevens zijn persoonlijk en mogen niet worden overgedragen. De gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en voor alle handelingen die via zijn account worden verricht.

3. Bestellingen en koopovereenkomsten

Het indienen van een Bestelling via het Platform vormt een onherroepelijk aankoopvoorstel. De koopovereenkomst komt tot stand bij de schriftelijke bevestiging van de bestelling door Dielle (bevestigings-e-mail of statusupdate van de bestelling). Dielle behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij niet-beschikbaarheid van producten, kennelijke prijsfouten of onvoldoende krediet van de klant.

4. Prijzen en betalingen

Prijzen op het Platform zijn in euro's en worden begrepen als exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Dielle behoudt zich het recht voor prijslijsten op elk moment te actualiseren. Commerciële voorwaarden (kortingen, toegewijd prijslijsten) worden vastgesteld in het individuele leveringscontract. Betalingsvoorwaarden worden aangegeven in de orderbevestiging en factuur.

5. Verzendingen en leveringen

De verzendingen vinden plaats naar het adres dat in de bestelling is opgegeven. De levertijden zijn indicatief en vormen geen contractuele verplichting. Dielle is niet aansprakelijk voor vertragingen die te wijten zijn aan de vervoerder of aan overmacht. Het risico gaat over op de gebruiker op het moment van levering aan de vervoerder (EXW, tenzij schriftelijk anders overeengekomen).

6. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van het Platform (teksten, afbeeldingen, logo’s, software, productcatalogus) is eigendom van Dielle of van de respectieve rechthebbenden en wordt beschermd door de wetgeving inzake auteursrecht en intellectueel eigendom. Elke ongeoorloofde reproductie, verspreiding of gebruik van de inhoud van het Platform is verboden.

7. Aansprakelijkheidsbeperking

Dielle garandeert niet dat het Platform vrij is van storingen of fouten. Dielle is in geen geval aansprakelijk voor indirecte, gevolg-, bijzondere of punitieve schade die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid tot gebruik van het Platform. De maximale aansprakelijkheid van Dielle bedraagt in elk geval niet meer dan het bedrag van de laatste bestelling die door de Gebruiker is geplaatst.

8. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze Algemene Voorwaarden vallen onder het Italiaanse recht. Voor elk geschil met betrekking tot de uitleg, uitvoering of geldigheid van deze Voorwaarden is uitsluitend de rechtbank van Milaan bevoegd, met uitsluiting van elke andere rechtbank.

9. Wijzigingen

Dielle behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden aan geregistreerde Gebruikers medegedeeld met een opzegtermijn van ten minste 30 dagen. Voortgezet gebruik van het Platform na kennisgeving van wijzigingen geldt als aanvaarding ervan.

Laatste update: juli 2026